Beratung im Online-Raum

Einrichtungsberatung
im Online-Beratungsraum

T E R M I N A N F R A G E  U N D  T E R M I N B U C H U N G 

Einrichtungsberatung im Online-Beratungsraum

T E R M I N A N F R A G E  U N D  T E R M I N B U C H U N G 

Live Online Einrichtungsberatung Innenraumgestaltung
 Erfahren Sie, wie Ihre Wohnprobleme gelöst werden können.
Lassen Sie sich, auf Ihr Wohnproblem zugeschnittene Lösungen oder Lösungsansätze zeigen.
Erkennen Sie die verborgenen Potenziale Ihres Projektes kennen.
 Erhalten Sie durch eine grobe Kostenschätzung, ein Gefühl was Sie alles für Ihr Geld bekommen werden.
 Lernen Sie die Schritte kennen, die bis zur Realisierung Ihrer Einrichtungswünsche erforderlich sind.
Gewinnen Sie mehr Klarheit und Entscheidungssicherheit bei Ihrem Vorhaben.

Die Live-Online-Einrichtungsberatung-Innenraumgestaltung unterstützt Sie bei der Lösung Ihrer Einrichtungsprobleme und hilft Ihnen bei der Verwirklichung Ihrer Wohnträume. Im Online-Beratungsraum richten Sie Ihre Fragen bequem von zu Hause aus, oder an einem Ort Ihrer Wahl direkt an den Einrichtungsexperten Adi Sachs.

So ist der Buchungsablauf:

  1. Rufen Sie den Online-Testraum auf
    Überprüfen Sie die Funktionsweise des Testraumes im Zusammenspiel mit Ihrer Hardware, Browser und Internetverbindung. Gehen Sie zu Schritt zwei über, wenn Ihre Austestung zufriedenstellend ist, anderen Falls schildern Sie uns Ihr Problem. 
  1. Erwerben Sie im Shop Beratungs-Zeiteinheiten
    Kaufen Sie für die vorgesehene Beratungsdauer die entsprechende Menge an Zeiteinheiten.
    (eine Zeiteinheit beträgt 30 Minuten) 
  1. Vereinbaren Sie Ihren Beratungstermin
    Geben Sie mindestens 3 möglich Termine oder Zeiträume bekannt, an denen die Beratung stattfinden kann. Nützen Sie dazu das Kontaktformular „Terminanfrage Einrichtungsberatung im Online-Raum“ am Ende der Seite.

Haben Sie die Terminanfrage auf dieser Seite durchgeführt und weist Ihr im Konto ein Zeitguthaben auf, erhalten Sie in der Folge von uns eine schriftliche Terminzusage zu einem Ihrer angefragten Termine. Sollte keiner Ihrer angefragten Termine verfügbar sein, erhalten Sie von uns eine Auswahl an frei verfügbaren Beratungsterminen. Die Beratung gilt dann als gebucht, nachdem in gegenseitiger Übereinstimmung ein Beratungstermin vereinbart wurde.

Beratungszeiten:
Beratungszeiten können Montag bis Freitag im Zeitraum von 9:00 – 22:00 vereinbart werden. Auf Wunsch sind auch Termine an Feiertagen, Samstagen und Sonntagen möglich.

Ihre Vorbereitung:
Ihre Wünsche bilden die Grundlage für die Einrichtungsberatung. Damit die Beratung möglichst effizient erfolgen kann, zeigen Sie Ihre Wohnraumsituation in Form von Fotos, Skizzen, Pläne oder live per Webcam. Zusätzlich vermitteln Sie Ihre Wohnvorlieben über Abbildungen aus Wohnjournalen, Webseiten oder Produktbroschüren. Während der Beratung halten Sie ein Rollmaßband oder einen Zollstock (Klappmeter) griffbereit.

Ihre Unterlagen:
Nützen Sie unseren Datei-Upload-Service und Datei-Upload-Service für Planungsdateien um Ihre Bild, Text und Planungsdaten im Vorfeld zu übermitteln. Ihre Daten werden dann von uns eingelesen und stehen in weiterer Folge am Bildschirm (z.B. im Planungsprogramm) zur Beratung zur Verfügung. Für das Einlesen Ihrer Daten berechnen wir für unseren Zeitaufwand geringe Pauschalgebühren.

Abrechnung:
Die Abrechnung der Live online Einrichtungsberatung Innenraumgestaltung erfolgt unter Abbuchung bereits erworbener Zeiteinheiten. Wurden Zeiteinheiten im Shop erworben, erstellen wir, nachdem der Zahlungseingang auf unserem Konto angezeigt wird, für Sie einen zugangsverschlüsselten Projektbereich. Der Link zu Ihrem Projektbereich und der Zugangsschlüssel wird Ihnen per E-Mail bekanntgegeben. Ihre gekauften Zeiteinheiten sind in Ihrem Projektbereich als Guthaben ausgewiesen und werden für den nächsten Beratungstermin reserviert. Entsprechend der tatsächlich erbrachten Beratungsdauer werden nach der Einrichtungsberatung Ihre Zeiteinheiten in Ihrem Projektekonto abgebucht. Die Zeitmessung beginnt zum vereinbarten Termin und der vereinbarten Zeit. Endet eine Beratung vor Ablauf einer Zeiteinheit wird die angebrochene Zeiteinheit zur Gänze abgebucht.

Häufig gestellte Fragen zur Einrichtungsberatung

Um eine gute Online-Einrichtungsberatung durchführen zu können, ist es erforderlich, ein möglichst genaues Bild über Ihre Situation zu bekommen. Zeigen Sie Ihre Wohnsituation, Ihr Problem, Ihr Anliegen und alles, was Ihnen zum Thema Wohnen gefällt, in Form von Fotos, Plänen, Skizzen, Maßen und Abbildungen aus Wohnjournalen. Übermitteln Sie uns Ihre Daten bereits im Vorfeld. Die Dateien werden von uns eingelesen und gespeichert und stehen während der Beratung am Bildschirm zur Verfügung. Verwenden Sie zur Übermittlung Ihrer Dateien ausschließlich unseren Datei-Upload-Service für Text- und Bilddateien und den Datei-Upload-Service für Planungsdateien. Zusätzlich und alternativ dazu können Sie auch Ihre Wohnsituation während der Beratung per Webcam zeigen.

Meistens benötigen wir eine Maßskizze oder ein Grundriss mit Maßangaben. Wenn Sie über keinen Grundriss verfügen und Sie selbst keine Maßskizze anfertigen möchten, leitet Sie Adi Sachs während der Beratung beim Ausmessen an. Während Sie messen, schreibt und zeichnet er alles mit. Durch das Nehmen von Kontrollmaßen und der Anleitung von Adi Sachs können Sie sicher sein, dass alles richtig ist.

Bitte halten Sie während der Online-Beratung Rollmeter oder Zollstock (Klappmeter), Papier und Schreibzeug bereit.

Adi Sachs berät Sie in allen Fragen der Inneneinrichtung und Innenraumgestaltung auf Grundlage seiner 40-jährigen Berufserfahrung und dem erworbenen Fachwissen als Einrichtungsberater. Nützen Sie das kostenlose Projekt-Erstgespräch, um ausreichend Informationen zum Beratungsumfang Ihrer Anliegen zu erhalten.

Fragen aus nachstehenden Bereichen kann Adi Sachs nicht oder nur teilweise beantworten:
– Umbaumaßnahmen, die die Statik betreffen
– Länderspezifische Bau- und Sicherheitsvorschriften (z.B. die Brandschutzverordung)
– Bereiche der Bauphysik (z.B. Isolierungen)
– Technische Bereiche (z.B. Wohnraumlüftung, Heizung, Installationen)
– Materialauskünfte (z.B. Baustoffe)
– Produktpreise

Adi Sachs berät Sie auf Grundlage seiner 40-jährigen Berufserfahrung und dem erworbenen Fachwissen. Bis heute konnte er jedes Einrichtungsproblem lösen. Dennoch können wir nicht garantieren, dass er alle Fragen online beantworten kann. Vor allem komplexe Situationen erfordern einen höheren Zeitaufwand und können online nicht bearbeitet werden. Komplexe Situationen werden im Planungsstadium analysiert und in nutzbringende Lösungen verwandelt. Kann Ihre Situation online nicht gelöst werden, erhalten Sie ein Planungsangebot zu einem Fixpreis.

Die Zeitdauer hängt von der Komplexität und dem Schwierigkeitsgrad Ihrer Aufgabenstellung ab. Letztendlich auch davon, bis in welche Detailtiefe Ihr Informationsbedarf besteht.

Die Online-Beratung wird in Zeiteinheiten abgerechnet. Eine Zeiteinheit umfasst bis zu 30 Minuten. Wenn Sie unsicher sind, wie viel Zeit die Beratung in Anspruch nimmt, buchen Sie nur eine Zeiteinheit. Nachdem ich Ihre Fragen kenne, kann ich während des Beratungsgespräches die noch benötigte Beratungszeit abschätzen.

Bestehen nach dem Beenden der Online-Beratung gebuchte, unverbrauchte Zeiteinheiten, behalten diese ihre Gültigkeit und können somit für weitere Online-Beratungen verwendet werden. Wurde die Beratung vor dem Ablauf einer Zeiteinheit beendet, verfällt automatisch das restliche Zeitguthaben der Zeiteinheit.

Ein Beispiel:
Sie haben einen Online-Beratungstermin mit 3 Zeiteinheiten gebucht. Die Beratung endet nach 50 Minuten. Es werden 2 Zeiteinheiten berechnet. Das restliche Zeitguthaben über 10 Minuten verliert automatisch seine Gültigkeit und verfällt. Die dritte, unangebrochene Zeiteinheit behält ihre Gültigkeit und kann für einen weiteren Beratungstermin in Anspruch genommen werden.

Jeder Beratungstermin wird separat abgerechnet.

Das System bricht die Online-Einrichtungsberatung automatisch ab, sobald die gebuchte Zeit abgelaufen ist. So vermeiden wir weitere Kosten, die durch eine längere Beratungszeit entstehen. Wenn ich nicht alle Fragen in der gebuchten Zeit beantworten kann, kaufen Sie Beratungszeit nach und vereinbaren einen neuen Termin. Ist eine Folgeberatung unmittelbar nach der abgelaufenen Beratung möglich, erhalten Sei ein E-Mail mit einem neuen Zugangskennwort für einen neuen Online-Beratungsraum.

Die Abrechnung der Beratungszeit erfolgt in Zeiteinheiten. Eine Zeiteinheit beträgt 30 Minuten. Ist die Beratung vor dem Ablauf einer Zeiteinheit zu Ende, verfällt automatisch das restliche Zeitguthaben der Zeiteinheit.

Bestehen nach dem Beenden der Online-Beratung weitere gebuchte Zeiteinheiten, verlieren diese nicht ihre Gültigkeit und können somit für weitere Online-Beratungen verwendet werden.

Ein Beispiel:
Sie haben zu einem Online-Beratungstermin 3 Zeiteinheiten gebucht. Die Beratung wurde nach 50 Minuten beendet. In diesem Fall werden 2 Zeiteinheiten berechnet.  Das restliche Zeitguthaben von 10 Minuten verliert automatisch seine Gültigkeit und verfällt. Die dritte, unangebrochene Zeiteinheit behält ihre Gültigkeit und kann für einen weiteren Beratungstermin in Anspruch genommen werden.

Jeder Beratungstermin wird separat abgerechnet.

 

Die Online-Beratung per Telefon wird in Zeiteinheiten zu je maximal 30 Minuten verrechnet. Wünschen Sie eine Online-Beratung per Telefon, rufen Sie das atelier Adi Sachs über die Festnetznummer oder Mobilnummer an. Bitte beachten Sie, dass dabei zusätzliche Kosten durch Verbindungsentgelte Ihres Telefonanbieters entstehen. Wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen, rufen Sie den Online-Beratungsraum auf und treffen Adi Sachs live im Beratungsraum. Während die akustische Kommunikation über das Telefon erfolgt, können Sie visuell sehen, was Adi Sachs Ihnen auf Ihrem Bildschirm zeigt.

Zahlungsmöglichkeiten für online- Dienstleistungen, online-Services und Bücher:

Zahlungsmöglichkeiten für Beratungsdienstleistungen die Vor-Ort oder im atelier Adi Sachs stattfinden:

Zahlungsmöglichkeiten vor einer Beratung:
Erwerben Sie im Webshop  das Produkt „Zeiteinheiten“ und bezahlen Sie mit einer der zuvor genannten Zahlungsmöglichkeiten.

Zahlungsmöglichkeiten nach einer erfolgten Beratung:
Barzahlung (am Ende der Beratung)
gegen Abbuchung von bereits erworbenen Zeiteinheiten
gegen Einlösung von Beratungsgutscheinen

Weitere Informationen und Details zu den Zahlungsarten und Anbietern erhalten Sie auf unserer ZAHLUNGSARTEN Seite. 

Häufig gestellte Fragen zum Ablauf und den technischen Anforderungen

Zum Austesten der Funktionen haben wir für Sie einen Online-Testraum eingerichtet.  Eine Beschreibung der Funktionen erhalten Sie in der Benutzeranleitung.

Vor dem Kauf von Zeiteinheiten testen Sie unseren Online-Beratungsraum mit dem Gerät (PC, Tablet, Handy), über das Sie in der Beratung kommunizieren möchten. Sollte der Test nicht zufriedenstellend verlaufen, geben Sie uns bitte Ihr Problem bekannt. Unser Techniker bemüht sich umgehend, die Ursache herauszufinden.

Sollten wider Erwarten während einer Online-Beratung technische Probleme auftreten und dadurch die Fortsetzung der Online-Beratung nicht möglich sein (z.B. bei Abbruch einer Internetverbindung), wird die unverbrauchte Zeit der angebrochenen Zeiteinheit zur Gänze gutgeschrieben und ein neuer Beratungstermin vereinbart.

Ja, es besteht die Möglichkeit, im Online-Beratungsraum per Chat – Schreibfunktion oder per Telefon zu kommunizieren. Wählen Sie die Option per Telefon, fallen für Sie zusätzliche Kosten in Form von Verbindungsentgelten Ihres Telefonanbieters an. Ob per Chat – Schreibfunktion oder per Telefon, im Online-Beratungsraum sehen Sie Adi Sachs live und das, was er Ihnen auf Ihrem Bildschirm zeigt.

Ja, die Nutzung der im Online-Beratungsraum zur Verfügung gestellten Chat – Schreibfunktion ist kostenlos.

Ja, die Online-Beratung per Telefon wird in Zeiteinheiten zu je maximal 30 Minuten verrechnet. Wünschen Sie eine Online-Beratung per Telefon, kaufen Sie Beratungszeit, und rufen Sie das atelier Adi Sachs über die Festnetznummer oder Mobilnummer zum vereinbarten Beratungstermin an. Bitte beachten Sie, dass dabei zusätzliche Kosten durch Verbindungsentgelte Ihres Telefonanbieters entstehen.

Wenn Sie über eine Internetverbindung verfügen, rufen Sie den Live-Online-Beratungsraum auf und treffen Sie Adi Sachs live im Beratungsraum. Während die akustische Kommunikation über das Telefon erfolgt, können Sie visuell sehen, was Adi Sachs Ihnen auf Ihrem Bildschirm zeigt.

Kontaktformular:

Terminanfrage - Einrichtungsberatung im Online-Raum

Bitte achten Sie auf die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mailadresse, anderen Falls können wir mit Ihnen nicht in Kontakt treten!  Pflichtfelder*

Adi Sachs atelier für Einrichtungsberatung und Innenraumgestaltung

atelier Adi Sachs
Einrichtungsberatung Innenraumgestaltung

Hofwaldweg 35
6020 Innsbruck

Mobil: +43 (0) 664 440 8 224
E-Mail: atelier@adi-sachs.at